驻马店市驿城区南海街道练江社区:“听民意 访民情 解民忧”_天天实时
时间:2023-11-09 17:25:33来源:中华网河南

群众利益无小事,一枝一叶总关情。为充分倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众问题,切实发挥社区紧密联系群众、热心服务居民的作用,零距离倾听居民心声,了解居民所思所想、所需所求,近期,驻马店市驿城区南海街道练江社区开展“听民意访民情解民忧”走访活动。

驻马店市驿城区南海街道练江社区:“听民意 访民情 解民忧”

敲开群众家门,走进群众心门。通过逐户走访的方式,察民情、听民意、解民忧、纾民困,与群众面对面交流。每到一户,网格员以“三问、四听、五收集”核对和了解群众的家庭成员情况、通过面对面交谈,更加切实了解居民的基本情况,并针对辖区环境、民生保障、文体生活、治安状况、医疗卫生等方面广泛征求意见建议,详细做好记录,进行汇总梳理,积极帮助解决,及时给予反馈。用实际行动拉近社区与居民的距离,增加居民的获得感和幸福感。

瞄准民生实事,纾解群众心结。针对群众关心的养老保险缴纳、养老及高龄认证,安全隐患、各类矛盾纠纷等工作,社区全方位、多形式政策解读和宣传引导,全面梳理群众关切的重点难点堵点问题,结合自身优势耐心解答群众困惑,能协调解决的当下就帮助解决,需要集中研判的纳入议事日程,并按照群众反映诉求,及时反馈办理进度,力求给群众一个满意的答复,进而从源头上预防警情、访情发生,促进社会和谐稳定。

用脚步丈量民情,用真心倾听民意。通过此次入户走访,针对居民反映的问题一一记录,及时化解各类矛盾,用实际行动解决居民诉求。下一步,练江社区将持续把走访入户活动作为联系居民、服务居民的重要抓手,深入每家每户,当好“倾听者”和“服务者”,聚焦居民关心的“为难事”,化解居民担心的“烦心事”,架好服务居民的连心桥,真正打通为民服务的“最后一米”。(晨曦 田筱筱)

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