医保缴费和账户余额不一样怎么回事?
医保缴费和账户余额不一样是正常的事，医保账户分为统筹账户和个人账户，参保人缴纳的医保费用有一部分进入统筹账户，一部分进入个人账户，只有个人账户的钱才归参保人所有，而划入统筹账户的钱会比较多，划入个人账户的钱比较少，所以医保缴费和账户余额就会出现不一样的情况。
参保人可以自主使用医保个人账户余额，可以去药店买药或者支付门诊费用，余额用完就无法使用，但不会影响医保的报销，因为医保是用统筹账户进行报销，参保人需要正常缴纳医保，如果医保出现断缴，那么参保人就不能正常使用医保进行报销了。
当然并不是所有参保人都有医保个人账户，比如城乡居民医保的参保人就没有个人账户、部分地区缴纳最低档次的灵活就业医保的参保人也没有个人账户。
医保卡有余额但刷不了怎么办?
医保卡未激活：拿到医保卡后需要激活才能正常使用，想要激活社保卡，可以去开户银行、医保中心或拨打社保热线进行激活。激活医保卡时一定要将医保卡初始密码改掉。没有在规定地区使用：现在医保卡还没有实现全国联网，所以医保卡只能在参保地使用，只有在参保地开业通了异地就医结算才能使用医保卡报销。
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