1、【问题描述】：软件无法打开【原因分析】：1. 软件程序异常2. 恶意程序3. 第三方软件阻止【简易步骤】：1. 360软件管家—搜索安装的软件—下载安装2. 360急救箱—开始急救【解决方案:】：方案一：从360软件管家或者百度里搜索，重新下载安装相关的软件1. 打开【360软件管家】—【软件宝库】—【全部软件】—搜【要下载的软件】（如图1）图1方案二：使用360急救箱等进行扫描，清除恶意程序1. 打开【360安全卫士】点击【功能大全】找到并打开【360系统急救箱】。

2、（如图2）图22. 等【360系统急救箱】安装并更新完成后，点击右侧的【系统设置修复区】。

3、（如图3）图33. 点击【全选】按钮后，点击【扫描修复】按钮。

(资料图片仅供参考)

4、（如图4）图44、等修复完成后，点击【退出】即可。

5、方案三：关闭系统自带的防护墙和第三方安全软件。

6、1. 点击【开始】按钮—【设置】—【控制面板】。

7、（如图5）图52. 双击打开【防火墙图标】。

8、（如图6）图63. 选择【关闭】后【确定】即可。

9、（如图7）图74. 关闭第三方安全软件。

10、本例以【360安全卫士】为例：在电脑右下角找到【360安全卫士】图标，单击右键，点击【退出】即可。

11、（如图8）图85. 打开【360安全卫士】，点击【功能大全】—【360木马防火墙】。

12、（如图9）图96. 阻止列表中有相关的程序被阻止，则添加到信任。

13、（如图10）图10【问题描述】：软件无法打开【原因分析】：1. 软件程序异常2. 恶意程序3. 第三方软件阻止【简易步骤】：1. 360软件管家—搜要安装的软件—下载—安装2. 360急救箱—开始急救3. 本例以360安全卫士为例：右键360图标—退出【解决方案:】：方案一：从360软件管家或者百度里搜索，重新下载安装相关的软件1. 打开【360软件管家】—【软件宝库】—【全部软件】—搜【要下载的软件】（如图1）图1方案二：使用360急救箱等进行扫描，清除恶意程序1. 打开【360安全卫士】点击【功能大全】找到并打开【360系统急救箱】。

14、（如图2）图22. 等【360系统急救箱】安装并更新完成后，点击右侧的【系统设置修复区】。

15、（如图3）图33. 点击【全选】按钮后，点击【扫描修复】按钮。

16、（如图4）图44. 等修复完成后，点击【退出】即可。

17、方案三：关闭系统自带的防护墙和第三方安全软件。

18、1. 点击【开始】—【控制面板】。

19、（如图5）图52. 依次打开【系统和安全】—【windows防火墙】—【打开或关闭windows防火墙】—【关闭】后【确定】即可。

20、（如图6，图7，图8）图6图7图83. 关闭第三方安全软件。

21、本例以360安全卫士为例：在电脑右下角找到【360安全卫士】图标，单击右键，点击【退出】即可。

22、（如图9）图94. 如果退出之后可以正常打开软件则说明您可能误操作将程序阻止了。

23、可以查看下360木马防火墙中的阻止列表。

24、5. 打开【360安全卫士】，点击【功能大全】—【360木马防火墙】。

25、（如图10）图106. 阻止列表中有相关的程序被阻止，则添加到信任。

26、（如图11）图11。

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